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その日に決められないを防ぐ ゲスト目線を意識させる接客法（TRINITY BRIDAL／本間成慈氏）
株式会社ブライダル産業新聞社
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まだまだできる挙式改革！ゲストの心に響く30分の創り方（テイクアンドギヴ・ニーズ／有賀明美氏）
株式会社ブライダル産業新聞社
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会場を売り込む接客は終わった 受け取り型セールスの意識変革（sawan／髙橋和希氏）
株式会社ブライダル産業新聞社
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